AMBULANCES VIGANAISES est une entreprise créée en
1960. En 2013, elle est rachetée. Son gérant confie la gestion de ses
recrutements à Agnès Cabanel.
En juillet 2015, lorsqu’elle est contactée par son
Pôle emploi pour une promotion de profils de candidats, Agnès Cabanel ne sait
pas encore qu’elle va participer à la construction d’une belle histoire qui
scellera l’engagement de son entreprise dans une démarche qualité aux normes
ISO.
« J’avais
repéré une candidate pour son potentiel, sa motivation et son sens de
l’entraide durant sa formation. Je lui avais proposé auparavant une
reconversion, parce qu’il n’y avait aucune opportunité d’emploi au Vigan en
vente en boulangerie, le secteur d’où elle venait » indique Valérie Fournier, conseillère pôle emploi
au Vigan.
Informée par sa collègue, Magali Bétou, conseillère pôle emploi à dominante entreprise lui
emboite le pas et commence à prospecter : « On s’attache vraiment à être dans
la proximité avec nos entreprises locales. L’écoute attentive de leurs besoins
et de leurs problématiques nous permet d’être force de propositions. Il se trouve que Madame Cabanel recherchait
un collaborateur avec un profil bureautique ». Elle lui propose la
candidature d’Esther Bernabeu. L’employeur hésite : « Esther n’avait pas du tout d’expérience dans le
domaine ». Mais Magali insiste pourtant sur les qualités de la jeune
femme fraîchement formée, convaincue de ses capacités d’adaptation. Elle finit par persuader l’employeur de la
prendre en immersion, dans l’entreprise.
Une
initiative qui fait mouche
A. Cabanel « Magali avait vraiment misé sur Esther.
C’était risqué de mon point de vue mais j’ai été sensible à ses arguments et
finalement ravie de cette immersion parce qu’elle m’a vraiment permis de tester
la candidate en poste. J’attendais une personne avec de solides bases en
tableur mais je voulais aussi un comportement exemplaire. Esther a tout de
suite su faire la différence entre ce qui est important et ce qui est urgent,
c’est essentiel dans notre métier. Malgré sa timidité de départ, elle s’est
révélée plus ouverte et très volontaire. Avec Pôle emploi, j’ai pu obtenir le bon dosage entre assistance et
autonomie avec des conseils et des grilles d’évaluations que je n’avais pas le
temps de chercher sur le site de pôle emploi ou d’élaborer moi-même. A
chaque fois, ma conseillère Pôle emploi m’a fait gagner du temps en ouvrant de
nouvelles perspectives, sur les profils que je ne serai pas allée chercher
notamment, les contrats à privilégier... Il est très appréciable de pouvoir se
voir pour en parler. En ce sens, le contact direct est toujours un plus mais
oui, je ne suis pas fermée à d’autres formes de service. Je lui demanderai de
me montrer le simulateur d’entretien de recrutement sur le site de pôle
emploi.»
ESTHER, après avoir préparé un BTS
en alternance dans l’entreprise, envisage une licence en RH
« Je
suis arrivée dans la région avec un métier que je n’avais pas vraiment choisi. Pôle
emploi m’a d’abord aidée à me remettre à niveau puis à avoir un diplôme du
supérieur. Je conseille la formation à tout le monde. Sans Magali et Valérie de
Pôle emploi qui m’appelaient tous les 2 à 3 mois pour savoir comment ça se
passait, tout ça n’aurait pas été
possible. »
*La
collaboration entre Pôle emploi/l’entreprise et la candidate a joué à plein
dans le parcours d’Esther qui s’est vue attribuer une aide au permis pour
faciliter ses déplacements professionnels. Preuve s’il en fallait que l’ascenseur
social est également possible.