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Vendredi 14 juin 2019 tagFocus sur..., tagGuyane

Innover, une démarche de concertation régionale interne

En juin 2018, Stéphane BAILLY, Directeur régional de Pôle emploi Guyane, a lancé une démarche de Concertation régionale interne.

Cette concertation interne régionale avait pour filigrane: « Innover pour penser la nouvelle organisation de Pôle emploi Guyane » avec, pour fil conducteur une question posée à tous les agents :

« Quelles sont vos propositions d’évolution de notre organisation et de nos modes de fonctionnement à Pôle emploi Guyane pour gagner en efficacité, en proximité des agences et en créativité ? » 

Ainsi, durant deux mois, en mode agile, les agents (plusieurs groupes de réflexion ont été mis en place : conseillers, REP, DAPE, …) ont été sollicités selon différentes modalités : ateliers créatifs, murs à idée, Padlet, en afterwork…

Pas moins de 276 propositions ont été formulées par la agents.

In fine, 6 grands axes ont été dégagés donnant lieu à la mise en place de 80 actions (dont 15 actions phares).

Durant 6 mois (jusqu’en avril 2019), un Comité de suivi (composé de chaque représentant de chaque groupe) s’est tenu mensuellement afin de suivre l’évolution des mises en œuvre des actions.

Certaines propositions ont donné naissance à de belle innovations, telles que :

  • Le Carbet du partage : 2 fois par semaine, sur les plages variables, les agents des fonctions Support développent un thème hors acte métier, à destination de tous les agents, durant 20 mn via Link (les thématiques abordées sont larges comme le calcul des tickets restaurant, on’Action, astuces sur Outlook…)

  • La mise en place d’une équipe mobile pour assurer les permanences dans les communes éloignées

  • La création d’un espace LAB régional à la DR

  • La mise en place de la Journée famille en faisant découvrir les lieux de travail.

Vendredi 14 juin 2019 tagFocus sur..., tagGuyane
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