La genèse :
Le 15.12.2017, à l’occasion du lancement de la 1ère Conférence nationale des territoires, était lancé officiellement l’opération Carte Blanche dans le Lot porté par Edouard Philippe, Premier Ministre, la Direction Interministérielle à la Transformation Publique (DITP) et les élus du territoire.
Pôle emploi était associé au travers de la participation de Murielle Henry-Tchissambou, Directrice Territoriale Lot/Tarn & Garonne, au premier comité de pilotage de l’initiative "Carte blanche pour transformer le service public territorial".
Un an plus tard, quelles sont les orientations ?
Le 2 octobre 2018, la piste Centre de Services Ressources Humaines (CSRH) était officiellement lancée et pilotée par Pôle emploi du Lot et l’Etat. Cette piste part du constat que pour les TPE/ PME (plus des trois quarts du tissus des entreprises du territoire), la complexité pour recruter les premiers salariés et les difficultés liées à la gestion des ressources humaines constituent un frein au développement de l’entreprise.
Véritable levier, le CSRH, une expérimentation engagée sur la période d’octobre 2018 à fin janvier 2019, doit permettre de faciliter le recrutement et dégager du temps pour les chefs d’entreprises au travers d’une offre de services articulée autour d’un appui RH personnalisé et sur-mesure :
- Le recrutement (jusqu’au suivi du salarié dans l’entreprise)
- La fonction RH administrative
Sur la première période (octobre à début novembre), plusieurs actions ont été engagées :
- Identifier et recruter les TPE ou PME souhaitant bénéficier du service.
- Mettre à disposition des entreprises deux experts RH opérationnels des ressources humaines qui pourront décharger les entreprises de leurs tâches administratives et les conseiller.
- Réaliser un diagnostic RH complet des huit entreprises et contractualiser l’offre d’accompagnement personnalisé avec les entreprises.
- Démarrer les opérations de recrutement (32 réalisées sur 42 en projet).
- Initier les 1ères actions d’appui RH.
Par qui ?
Deux agents : un conseiller Pôle emploi dédié à 100% de son temps et un agent RH support embauché et financé par Pôle emploi et hébergé chez Prosport (un groupement d’employeur reconnu du territoire).
Sur les huit entreprises identifiées, six ont souhaité être accompagnées sur la globalité du volet RH et deux ont souhaité uniquement bénéficier d’un appui sur le recrutement.
L’enjeu partagé est bien de mettre en œuvre une offre de services « Ressources Humaines » mutualisée aux besoins des TPE/PME sur la base d’un contrat d’engagement validé et leur permettre non seulement de trouver les bons candidats mais aussi de professionnaliser la fonction RH.
Témoignages :
Pour Murielle Henry-Tchissambou : « Pôle emploi a joué un rôle central en élargissant son périmètre d’action. Les premiers résultats sont positifs mais il faut aller plus loin et proposer de nouvelles solutions ou des solutions innovantes en qualifiant le recrutement (travail sur les compétences au poste, construire des formations, ajuster les solutions aux besoins des entreprises). »
Pour la Direction Interministérielle de la Transformation Publique) qui soutient la démarche : «Il est nécessaire d’ouvrir de nouveaux champs, notamment sur le volet formation pour apporter des solutions aux entreprises qui ont du mal ou de plus en plus de mal à recruter sur des territoires ruraux et sur des profils de postes, somme toute, assez classiques.